Заявление об утрате / краже карты используется для подтверждения устного сообщения об утрате карты и при закрытии счета без сдачи карты в банк (Приложение 12).
В случае утраты карты, держатель может:
- обратиться в любое ВСП Сбербанка России для блокировки карты;
- сообщить для блокировки карты по телефону клиентской службы, а затем обратиться лично в любое ВСП банка с письменным заявлением об утрате карты.
При обращении в ВСП операционно-кассовый работник предлагает держателю карты заполнить заявление об утрате (Приложение 12).
Заявления об утрате из ВСП передаются в составе дневной отчетности для СБК, далее в УБК.
Еще по теме: